退貨流程很簡單，因為我們希望您在收到從 HOLIC 購買的新鞋或新裝備後，可以放心穿上試用一番；就算結果不甚滿意，也可在10天內申請退貨。退貨時，只需依照下方步驟將您訂購的產品寄回，無須說明理由。提醒您，退貨一律免費。

1. 進入您的訂單，然後點選「退貨」 按鈕。
2. 輸入您的退貨資訊。
3. 等待我們的退貨確認，並將產品包裝好。
4. 當宅配員聯絡您要收件後，將包裝好的產品交給宅配員並收取退貨收執聯。

我可以為在 HOLIC 訂購的產品辦理換貨嗎？
如果想要為訂購的產品辦理換貨，建議您重新下單購買您要的產品，然後退回您購得的產品。

何時可收到退款？
我們在收到並處理您的退貨之後，會在四個工作天內按照您原本使用的付款方式退款。

收到品項過了 10 天後還能辦理退貨嗎？
很抱歉，超過10天鑑賞期後，我們無法辦理退貨。如有相關問題，請聯繫客服信箱：service@holic.com.tw。

我要退的箱子不只一個，該怎麼處理？
如有需要，您可以將退貨品項分成幾個包裹退回，但注意每個包裹須分別辦理退貨流程，我們才能更快處理您的退貨。